智博彩票官网:商河加大12345热线工作力度 “月扣分”倒逼责任落实

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商河加大12345热线工作力度 “月扣分”倒逼责任落实(图2)


商河加大12345热线工作力度 “月扣分”倒逼责任落实(图4)


商河加大12345热线工作力度 “月扣分”倒逼责任落实(图12)


商河加大12345热线工作力度 “月扣分”倒逼责任落实(图14)


商河加大12345热线工作力度 “月扣分”倒逼责任落实(图16)


商河加大12345热线工作力度 “月扣分”倒逼责任落实(图18)

  本报7月18日讯 今天下午,商河县委副书记、县长郅颂带队,到12345热线接听市民来电,并就市民广泛关注的问题接受媒体采访。

  郅颂表示,12345市民服务热线是政府推进民生工作的总抓手。自去年以来,商河县加大了热线工作力度,健全工作机构,组建了县12345市民服务热线运行中心,并把运行中心由股级单位升格为副科级事业单位,进一步理顺工作职能和办理流程。同时,完善工作机制,通过设置微信群、更新知识库等多种途径,对各类苗头性、倾向性问题提前介入、及早应对;对各类推诿件、回退件,由县热线办、编办、法制办、督查室研究会商,明确牵头单位和责任单位,实行跟踪督办;对承办单位热线工作情况按月进行通报,对群众满意率、逾期率等指标实行月扣分制度,以目标考核倒逼责任落实。

  下一步,商河县将坚持问题导向,进一步提高热线办理工作质量。理清职责,进一步明确部门职责权限,坚决消除工作死角和工作空当。本届县委、县政府加大了基础设施欠账和历史遗留问题的处理力度,群众反映比较集中的一些问题都已经纳入解决的轨道,下一步将在加快推进治本之策的同时,制定完善过渡期的治标之法,最大限度地减少给群众造成的影响。

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